Política de Privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
1. Quem somos
A Alfa4 Rastreamentos é responsável pelo tratamento de dados pessoais no contexto do atendimento, prestação de serviços e comunicação com clientes. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo email indicado nesta página.
2. Quais dados podem ser tratados
Conforme a relação com o cliente, podemos tratar nome, telefone, informações de contato, mensagens de atendimento, dados de contratação e informações necessárias à identificação de cobranças, como valores, vencimentos e situação de pagamento. Dados de pagamento e de faturamento podem ser processados também pelo prestador de serviços de cobrança.
3. Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para prestar serviços, administrar contratos, enviar avisos e lembretes de cobrança, confirmar pagamentos, responder solicitações, manter registros necessários e cumprir obrigações legais. O envio de mensagens pelo WhatsApp é feito pelos canais empresariais utilizados pela Alfa4 Rastreamentos.
4. Compartilhamento
Para essas finalidades, dados podem ser compartilhados com prestadores envolvidos no funcionamento dos serviços, como plataformas de hospedagem, processamento de cobranças e mensageria, incluindo a plataforma WhatsApp Business da Meta, conforme as atividades efetivamente contratadas. Não declaramos venda de dados pessoais.
5. Proteção e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao contexto para reduzir riscos de acesso indevido, perda e uso não autorizado. Nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é totalmente isento de riscos.
6. Prazo de conservação
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à proteção de direitos e à resolução de questões contratuais. Os prazos concretos variam conforme a categoria do dado e a obrigação aplicável.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, exclusão quando cabível e outros direitos previstos em lei. Para isso, envie sua solicitação ao contato abaixo. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar a identidade do solicitante.
8. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, processos e exigências legais. A versão vigente será disponibilizada neste endereço.
Contato
Alfa4 Rastreamentos
Email: alfa.4.rastreamentos.atm@gmail.com